SOBRE NUESTRO METODO DE TRABAJO
SOBRE AUTODISEÑO
SOBRE EL CORREO ELECTRONICO
SOBRE PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
SOBRE EL SERVIDOR

• ¿Debo pagar cada vez que actualizan los contenidos de mi sitio web?
  No, las páginas ya diseñadas se actualizan sin cargo extra. Usted no debe abonar cada vez que
  actualizan su sitio, como sucede con la mayoría de nuestra competencia.
• ¿Puedo actualizar yo mismo mi sitio?
  Si ha elegido nuestro plan de autodiseño, sí, puede actualizarlo usted mismo cuantas veces lo necesite.
  Y si no ha elegido un plan de autodiseño pero tiene contratada con nosotros una base de datos
  (Catálogo / Carrito de compras / Agenda de noticias / Artículos / etc.) también podrá actualizar usted
  mismo dicha sección de su su página web, mediante un sencillo formulario online.
• ¿Qué pasa si la propuesta de diseño de mi página web realizada por ustedes no fuera de mi agrado?
  La cambiaremos por otra propuesta. Con un máximo de 3 propuestas.
• ¿Qué pasa si no me conforma ninguna de las 3 propuestas de diseño?
  El trabajo se cancela y le reintegramos lo abonado en calidad de adelanto de diseño, cobrándole solo lo utilizado en concepto de abono mensual de mantenimiento y hosting.
• ¿Puedo ordenar modificaciones a la propuesta de diseño que realicen para mi página web?
  Si ha contratado el plan de Diseño Supervisado por el cliente, puede ordenar todas las modificaciones
  que quiera. Pero tenga en cuenta que no realizamos diseño guiado paso a paso por el cliente, pues en
  ese caso deberíamos cobrar por hora, no por trabajo. Nuestro método se basa en propuestas de
  diseño, para clientes que delegan el diseño en nosotros. Si una propuesta no fuera de su agrado,
  puede solicitar otra, pero no guiarnos paso a paso. Las páginas secundarias siempre siguen el mismo
  estilo de la página principal, por lo cual una vez aceptada la propuesta de la página principal, no hay
  marcha atrás en la concepción general de diseño del sitio.
• ¿Me prometen el primer puesto en los buscadores?
  No, sólo intentamos posicionarlo lo mejor posible. Aunque varios de nuestros clientes ocupan el primer
  o segundo puesto en muchos buscadores, especialmente en Google.
• ¿Estoy radicado en otro país, puedo contratar sus servicios?
  Por supuesto, no tenemos límite geográfico, de hecho varios de nuestros sitios web corresponden a
  clientes radicados en Europa y los Estados Unidos. Y muchos en el interior de nuestro país. Nuestra
  rapidez de respuesta por mail y el servicio de asistencia por chat facilitan el trabajo a distancia.
  Recibimos pagos con tarjeta de crédito o con débito en caja de ahorro en 120 países.
• ¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta para las consultas por mail?
  10 minutos.
• ¿Puedo consultarlos por teléfono?
  Sí, lo atenderemos encantados en el 54 011 4342-6376, o el 54 011 4343- 6236 de lunes a viernes de
  10 a 19 hs.

• ¿Cuál es la principal diferencia entre usar el programa de autodiseño y delegar el diseño en ustedes?
  Nuestro programa de autodiseño (Constructor de Páginas Web Online) está basado en plantillas de prediseño, mientras que si delega el diseño en nosotros, tendrá un sitio 100% original.
• ¿Es difícil usar el programa de autodiseño?
  No. Cualquier persona que esté práctica en navegar en Internet y tenga conocimientos básicos de
  Word, puede utilizar este programa con éxito.
• ¿Tengo un límite en cantidad de páginas que puedo construir?
  No.
• ¿Cuánto espacio puedo ocupar?
  Inicialmente, le habilitamos 25 MB. Difícilmente necesite más que eso, pero, en todo caso, puede
  ampliarlo a razón de $ 5,- por mes cada 50MB extra.
• ¿Si opto por el programa de autodiseño, puedo continuar usándolo en otro servidor?
  No. Sólo es posible usarlo en nuestros servidores.
• ¿Si elijo la modalidad de autodiseño y luego cambio de idea, puedo cambiarme a un plan de diseño
  delegado sin inconvenientes?
  Por supuesto. Si nos avisa en los primeros 7 días de contratado el servicio, le reconocemos lo abonado
  a cuenta del nuevo plan.

• ¿Ofrecen cuentas POP3? Sí.
• ¿Ofrecen WebMail? Sí.
• ¿Puedo redireccionar mi correo hacia otra cuenta fuera del servidor?
  Sí, tanto fuera como dentro del mismo.
• ¿Puedo utilizar un autoresponder? Sí.
• ¿Puedo enviar Spam con una cuenta de correo habilitada por ustedes?
  No, de ninguna manera. El spam está terminantemente prohibido, como en todos los servidores de
  uso profesional.
• ¿Es rápido su servicio de correo electrónico?
  Es instantáneo. Su correo electrónico llegará a destino en fracción de segundo.

• ¿Por qué sus precios son tan altos?
  No nos interesa ser los más baratos. El objetivo que venimos cumpliendo es brindar un servicio de
  excelencia a un precio acorde y al alcance de cualquier persona o empresa.
• ¿Por qué sus precios son tan bajos?
  Intentamos establecer un precio competitivo, y pueden ser muy convenientes depende con quién los
  compare.
• ¿Debo firmar un contrato con ustedes?
  No, el compromiso es mensual.
• ¿Debo abonar el diseño por adelantado?
  No. Cobramos una seña del 50%, más el primer mes de mantenimiento y el resto lo abona dentro
  de los 30 días de terminado el trabajo y publicado en Internet.
• ¿El abono mensual se abona por adelantado? Sí.
• ¿Qué pasa si me atraso en el pago del abono mensual?
  Somos muy serios con los pagos, los cuales deben realizarse del 1 al 10 de cada mes. Pasado el
  día 10 abonará un recargo por mora de $7. Pasado el día 20, abonará un recargo por mora de $15,-
  Tenemos una tolerancia máxima hasta el día 30, pasado el cual se suspende su Página Web, correo electrónico, y todas las funciones relativas a su Sitio Web, corriendo el riesgo de quedar la misma
  fuera de los buscadores, en cuyo caso deberá volver a abonar el alta en buscadores.
• ¿Cuáles son los medios de pago?
  - Pago Fácil, Rapipago, Bapro, Cobro Express.
  - Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Argencard, Cabal, Tarjeta Naranja, Tarjeta
  Shopping, Italcred (Débito automático sólo con Visa, Mastercard y Argencard)
  - Tarjetas de débito: Visa
  - Dineromail, Cuenta Digital.
  - Transferencias bancarias Online desde cualquier Banco, mediante nuestro canal exclusivo de pagos.
  - Pagomiscuentas.com (en el portal o en cualquier cajero Banelco)

• ¿Dónde está localizado el servidor que alojará mi sitio web?
  En un Datacenter en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, pero nuestro servidor lo administramos
  nosotros mismos desde la ciudad de Buenos Aires.
• ¿Cuánto tiempo está online el servidor?
  Las 24 hs, los 365 días del año. Garantizamos un 99,9% de up-time.

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