SOBRE
NUESTRO METODO DE TRABAJO
SOBRE
AUTODISEÑO
SOBRE
EL CORREO ELECTRONICO
SOBRE
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
SOBRE
EL SERVIDOR

¿Debo pagar cada vez que actualizan
los contenidos de mi sitio web?
No, las páginas ya diseñadas se actualizan sin
cargo extra. Usted no debe abonar cada vez que
actualizan su
sitio, como sucede con la mayoría de nuestra competencia.
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¿Puedo actualizar yo mismo mi
sitio?
Si ha elegido nuestro plan de autodiseño,
sí, puede actualizarlo usted mismo cuantas veces lo necesite.
Y si no ha elegido un plan de autodiseño pero tiene contratada
con nosotros una base de datos
(Catálogo / Carrito de
compras / Agenda de noticias / Artículos / etc.) también
podrá actualizar usted
mismo dicha sección de
su su página web, mediante un sencillo formulario online.
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¿Qué pasa
si la propuesta de diseño de mi página web
realizada por ustedes no fuera de mi agrado?
La cambiaremos
por otra propuesta. Con un máximo de 3 propuestas.
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¿Qué pasa si no me conforma ninguna de las 3 propuestas de diseño?
El trabajo se cancela y le reintegramos lo abonado en calidad de adelanto de diseño, cobrándole solo lo utilizado en concepto de abono mensual de mantenimiento y hosting.
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¿Puedo
ordenar modificaciones a la propuesta de diseño que
realicen para mi página web?
Si ha contratado el plan de Diseño Supervisado por el cliente, puede ordenar todas las modificaciones
que quiera. Pero tenga en cuenta que no realizamos diseño guiado paso a paso por el cliente, pues en
ese caso deberíamos cobrar por hora, no por trabajo. Nuestro método se basa en propuestas de
diseño,
para clientes que delegan el diseño en nosotros. Si una propuesta no fuera de su agrado,
puede solicitar
otra, pero no guiarnos paso a paso. Las páginas secundarias siempre siguen el mismo
estilo de la
página principal, por lo cual una vez aceptada la propuesta de la página principal, no hay
marcha atrás en la concepción general de diseño del sitio.
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¿Me prometen el primer puesto
en los buscadores?
No, sólo intentamos posicionarlo lo mejor posible. Aunque
varios de nuestros clientes ocupan el primer
o segundo puesto
en muchos buscadores, especialmente en Google.
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¿Estoy
radicado en otro país, puedo contratar sus servicios?
Por supuesto, no tenemos límite geográfico, de
hecho varios de nuestros sitios web corresponden a
clientes radicados
en Europa y los Estados Unidos. Y muchos en el interior de nuestro
país. Nuestra
rapidez de respuesta por mail y el servicio
de asistencia por chat facilitan el trabajo a distancia.
Recibimos pagos con tarjeta de crédito o con débito en caja de ahorro en 120 países.
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¿Cuál
es el tiempo promedio de respuesta para las consultas por mail?
10
minutos.
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¿Puedo consultarlos por teléfono?
Sí, lo atenderemos encantados en el 54 011 4342-6376, o el 54 011 4343- 6236 de lunes a viernes de
10 a 19 hs.

-
¿Cuál
es la principal diferencia entre usar el programa de autodiseño
y delegar el diseño en ustedes?
Nuestro programa de autodiseño (Constructor de Páginas Web Online)
está basado en plantillas de prediseño, mientras que si delega
el diseño en nosotros, tendrá un sitio 100% original.
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¿Es
difícil usar el programa de autodiseño?
No. Cualquier persona que esté práctica en navegar en Internet
y tenga conocimientos básicos de
Word, puede utilizar este programa con éxito.
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¿Tengo
un límite en cantidad de páginas que puedo
construir?
No.
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¿Cuánto
espacio puedo ocupar?
Inicialmente, le habilitamos 25 MB. Difícilmente necesite más que eso, pero, en todo caso, puede
ampliarlo
a razón de $ 5,- por mes cada 50MB extra.
-
¿Si
opto por el programa de autodiseño, puedo continuar
usándolo en otro servidor?
No. Sólo es posible usarlo en nuestros servidores.
-
¿Si
elijo la modalidad de autodiseño y luego cambio de
idea, puedo cambiarme a un plan de diseño
delegado
sin inconvenientes?
Por supuesto. Si nos avisa en los primeros 7 días de contratado el servicio, le reconocemos lo abonado
a cuenta del nuevo plan.

-
¿Ofrecen
cuentas POP3? Sí.
-
¿Ofrecen
WebMail? Sí.
-
¿Puedo
redireccionar mi correo hacia otra cuenta fuera del servidor?
Sí, tanto fuera como dentro del mismo.
-
¿Puedo
utilizar un autoresponder? Sí.
-
¿Puedo
enviar Spam con una cuenta de correo habilitada por ustedes?
No, de ninguna manera. El spam está terminantemente prohibido,
como en todos los servidores de
uso profesional.
-
¿Es
rápido su servicio de correo electrónico?
Es instantáneo. Su correo electrónico llegará a
destino en fracción de segundo.

-
¿Por
qué sus precios son tan altos?
No nos interesa ser los más baratos. El objetivo que venimos cumpliendo
es brindar un servicio de
excelencia a un precio acorde y al alcance de cualquier
persona o empresa.
-
¿Por
qué sus precios son tan bajos?
Intentamos establecer un precio competitivo, y pueden ser
muy convenientes depende con quién los
compare.
-
¿Debo
firmar un contrato con ustedes?
No, el compromiso es
mensual.
-
¿Debo
abonar el diseño por adelantado?
No. Cobramos una seña del 50%, más el primer mes de mantenimiento y el resto lo abona dentro
de los 30 días de terminado el trabajo y publicado en
Internet.
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¿El
abono mensual se abona por adelantado? Sí.
-
¿Qué pasa
si me atraso en el pago del abono mensual?
Somos muy serios con los pagos, los cuales deben realizarse del 1 al 10 de cada mes. Pasado el
día 10 abonará un recargo por mora de $7. Pasado el día 20, abonará un recargo por mora de $15,-
Tenemos una tolerancia máxima hasta el día 30, pasado el cual se suspende su Página Web, correo electrónico, y todas las funciones relativas a su Sitio Web, corriendo el riesgo de quedar la misma
fuera de los buscadores, en cuyo caso deberá volver a abonar el alta en buscadores.
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¿Cuáles
son los medios de pago?
- Pago Fácil, Rapipago, Bapro, Cobro Express.
- Tarjetas de crédito:
Visa, Mastercard, American Express, Argencard, Cabal, Tarjeta Naranja, Tarjeta
Shopping, Italcred (Débito automático sólo con Visa, Mastercard y Argencard)
- Tarjetas de débito: Visa
- Dineromail, Cuenta Digital.
-
Transferencias bancarias Online desde cualquier Banco, mediante nuestro canal exclusivo de pagos.
- Pagomiscuentas.com (en el portal o en cualquier cajero Banelco)

-
¿Dónde
está localizado el servidor que alojará mi
sitio web?
En un Datacenter en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos,
pero nuestro servidor lo administramos
nosotros mismos desde
la ciudad de Buenos Aires.
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¿Cuánto
tiempo está online el servidor?
Las 24 hs, los 365 días del año. Garantizamos
un 99,9% de up-time.
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