
¿Debo pagar cada vez que actualizan
los contenidos de mi sitio web?
No, las páginas ya diseñadas se actualizan sin
cargo extra. Usted no debe abonar cada vez que actualizan su
sitio, como sucede con la mayoría de nuestra competencia.
¿Puedo actualizar yo mismo mi
sitio?
Si ha elegido uno de nuestros planes de autodiseño,
sí, puede actualizarlo usted mismo cuantas veces lo necesite.
Y si no ha elegido un plan de autodiseño pero tiene contratada
con nosotros una base de datos (Catálogo / Carrito de
compras / Agenda de noticias / Artículos / etc.) también
podrá actualizar usted mismo dicha sección de
su su página web, mediante un sencillo formulario online.
¿Puedo estar seguro que mi página
web quedará como yo quiero?
Puede
estar 100% seguro. Nuestra principal preocupación
es que usted quede satisfecho con el diseño realizado.
¿Qué pasa
si la propuesta de diseño de mi página web
realizada por ustedes no fuera de mi agrado? La cambiaremos
por otra propuesta.
¿Puedo
ordenar modificaciones a la propuesta de diseño que
realicen para mi página web?
Todas la que quiera.
¿Me prometen el primer puesto
en los buscadores?
No, sólo intentamos posicionarlo lo mejor posible. Aunque
varios de nuestros clientes ocupan el primer o segundo puesto
en muchos buscadores, especialmente en Google.
¿Estoy
radicado en otro país, puedo contratar sus servicios?
Por supuesto, no tenemos límite geográfico, de
hecho varios de nuestros sitios web corresponden a clientes radicados
en Europa y los Estados Unidos. Y muchos en el interior de nuestro
país. Nuestra rapidez de respuesta por mail y el servicio
de asistencia por chat facilitan el trabajo a distancia.
¿Cuál
es el tiempo promedio de respuesta para las consultas por mail? 5
minutos.
¿Puedo consultarlos por teléfono?
Sí, lo atenderemos encantados en el 54 011 4343-6236
, de lunes a viernes de 9 a 18 hs y Sábado de 9 a 13
hs.
¿Puedo concurrir a sus oficinas?
Lo recibiremos encantados, acordando cita previamente
por teléfono o e-mail.

¿Cuál
es la principal diferencia entre usar el programa de autodiseño
y delegar el diseño en ustedes?
Nuestro programa de autodiseño (Constructor de Páginas Web Online)
está basado en plantillas de prediseño, mientras que si delega
el diseño en nosotros, tendrá un sitio 100% original.
¿Es
difícil usar el programa de autodiseño?
No. Cualquier persona que esté práctica en navegar en Internet
y tenga conocimientos básicos de Word, puede utilizar este programa con éxito.
¿Tengo
un límite en cantidad de páginas que puedo
construir?
No.
¿Cuánto
espacio puedo ocupar?
Inicialmente, le habilitamos 25 MB, pero lo ampliamos hasta 100 MB sin cargo.
Difícilmente necesite más que eso, pero, en todo caso, puede ampliarlo
a razón de $5 cada 50MB.
¿Si
opto por el programa de autodiseño, puedo continuar
usándolo en otro servidor?
No. Sólo es posible usarlo en nuestros servidores.
Es
posible que en el futuro yo sufra un aumento en el costo
mensual del programa de autodiseño (Constructor
de Páginas Web Online)?
No. Al contratar nuestros servicios, su precio es cerrado de por vida. Si hubiere
aumentos, se aplicarán sólo a los nuevos clientes. De hecho, nuestros
clientes antigüos siguen abonando lo mismo que en el año 2000, cuando
el dólar estaba 1 a 1.
Nuestra política de conservación
de clientes es muy fuerte, no sólo en el aspecto económico, sino
principalmente en el servicio.
¿Si
elijo la modalidad de autodiseño y luego cambio de
idea, puedo cambiarme a un plan de diseño delegado
sin inconvenientes?
Por supuesto.

¿Ofrecen
cuentas POP3? Sí.
¿Ofrecen
WebMail? Sí.
¿Puedo
redireccionar mi correo hacia otra cuenta fuera del servidor?
Sí, tanto fuera como dentro del mismo.
¿Puedo
utilizar un autoresponder? Sí.
¿Puedo
enviar Spam con una cuenta de correo habilitada por ustedes?
No, de ninguna manera. El spam está terminantemente prohibido,
como en todos los servidores de uso profesional.
¿Es
rápido su servicio de correo electrónico?
Es instantáneo. Su correo electrónico llegará a
destino en fracción de segundo.

¿Por
qué sus precios son tan altos?
No nos interesa ser los más baratos. El objetivo que venimos cumpliendo
es brindar un servicio de excelencia a un precio acorde y al alcance de cualquier
persona o empresa.
¿Por
qué sus precios son tan bajos?
Intentamos establecer un precio competitivo, y pueden ser
muy convenientes depende con quién los compare.
¿Debo
firmar un contrato con ustedes? No, el compromiso es
mensual.
¿El
costo de mantenimiento mensual puede aumentar con el paso
del tiempo?
No. El costo de su abono está cerrado
de por vida.
Si hubiere aumentos, se aplicará sólo a los nuevos
clientes, no a los ya existentes.
¿Debo
abonar el diseño por adelantado?
No. Cobramos una seña del 30%, y el resto lo abona dentro
de los 30 días de terminado el trabajo y publicado en
Internet.
¿El
abono mensual se abona por adelantado? Sí.
¿Qué pasa
si me atraso en el pago del abono mensual?
Somos muy serios con los pagos, los cuales deben realizarse del 1 al 10 de cada mes. Pasado el día 10 abonará un recargo por mora de $3. Tenemos una tolerancia máxima de 30 días, pasados los cuales se suspende su Página Web.
¿Cuáles
son los medios de pago?
Pago Fácil, Rapipago, Tarjetas de crédito
Visa, Mastercard y American Express, Dineromail, Depósito
o transferencias bancarias.

¿Dónde
está localizado el servidor que alojará mi
sitio web?
En un Datacenter en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos,
pero nuestro servidor lo administramos nosotros mismos desde
la ciudad de Buenos Aires.
¿Cuánto
tiempo está online el servidor?
Las 24 hs, los 365 días del año. Garantizamos
un 99,9% de up-time.
¿Qué hardware
utilizan?
Nuestro servidor de hosting virtual es Dual Xeon SCSI
Hard Drive. CPU 2.80GHz. Velocidad 2800.854 MHz . Cache size
1024 Kb.
¿Qué sistema
operativo utiliza el servidor? Linux.
¿Qué panel
de control utiliza? Cpanel.
¿Puedo
acceder al Panel de Control de mi sitio web? Por
supuesto.
¿Qué software
de estadísticas utiliza el servidor?
Webalizer, es el programa de estadísticas web más
completo del mercado mundial.
¿Qué software
de bases de datos utilizan? MySQL.
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